为进一步发展普惠金融,提升小微企业金融服务水平,助力小微企业金融服务支扶政策,树立我行服务中小微的经营理念,营造着力营造小微企业金融服务氛围。我行领导班子以“一个督促 三个强化”夯实小微企业金融服务宣传工作。
一个督促,即小微企业金融宣传领导小组面向全行推进活动筹备、启动、督导工作,时时监督,积极与监管部门保持密切联络沟通和信息反馈,督促活动各环节顺利开展;三个强化,即一是强化沟通,通过与小微企业客户的沟通,在实现自身小微业务发展的同时,实地了解客户金融需求、经营情况,及时解决客户难题;二是强化宣传方式,打破以往宣传旧模式,要求全员集思广益,利用影响力较大的纸媒、网络等进行宣传,扩大受益范围;三是强化优质服务水准,增强服务意识,树立“客户至上”的服务理念,将网点优质文明服务、“两标准”等服务提升工作与之相结合,扎实自身服务基础,拉近感情沟通,提升客户满意度,树立聊城沪农商村镇银行良好社会形象。