为推进我行金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，我行于3月15日以营业网点为依托开展了3•15“金融消费者权益日”宣传活动。

在活动日当天，我行利用营业网点LED屏滚动播出宣传标语、大厅内液晶电视播放金融安全知识及在营业大厅内摆放宣传折页，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，同时，我行要求各岗位工作人员统一着装，工作和服务时使用文明用语，严格执行业务流程，提高工作效率，全面改善客户的感受，并对提出的相关问题进行了认真仔细解答，活动受到广大人民群众的欢迎。

此次活动不仅增强了消费者依法维护合法权益的意识和能力，提升了消费者对银行产品的认识和理解；也全面展现了我行“扎根本土、服务城乡、富有特色、优质高效”的经营理念，突出了我行品牌形象，提升了我行的社会知名度，为我行日后发展营造了稳定和谐的金融环境。