为进一步提升窗口工作人员综合业务素质，优化政务服务环境。近日，东昌府区行政审批服务局利用下班时间，对帮办代办工作人员开展专项业务培训，全力打造政务窗口"积极、热情、贴心、高效"的新形象。

培训会采用工作人员轮流解读培训内容和现场讨论相结合的方式进行，从纪律、业务、实训、礼仪、协作等5个维度开展集中培训，普及业务知识盲点，梳理工作细节及工作规范，确保各项业务办理能够做到专业精准、优质高效。在现场讨论环节，针对窗口人员在实际操作中遇到高频堵点难点问题进行再培训、再督促、再落实，拓宽工作思维，全方位提升团队素质能力，打造一支业务精通、工作高效、服务优良的“规范化、专业化、实战化”帮办代办队伍。

此次培训学习氛围浓厚，达到了预期效果，参会人员认真学习、积极讨论，整个培训有理论、有实训，工作人员纷纷表示要永葆一颗全心全意为人民服务的心，学以致用，以饱满的热情投身帮办代办事业，为群众提供更加用心、贴心、暖心的政务服务。